Faqs

• PREGUNTAS FRECUENTES

  
  

• Tengo un código promocional. ¿Cómo puedo aplicarlo en el pedido?

  
  

• ¿Hay un pedido mínimo para realizar pedidos?

  
  

• ¿Hay gastos de envío en la entrega a domicilio?

  
  

• ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido a domicilio?

  
  

• ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

  Puedes hacer el pago con cualquier tipo de tarjeta de crédito, AMEX, Bizum, Apple pay y Google Pay.

  A consecuencia de la crisis provocada por el COVID-19 y con el fin de velar por la seguridad de nuestros clientes y repartidores, no estamos aceptando ningún pago que implique contacto (efectivo, tickets restaurante) en los pedidos a domicilio.

   

  
  

• Tengo alergia alimentaria ¿Dónde puedo encontrar información respecto a los alérgenos?

  
  

• ¿Cómo intentamos reducir la huella ecológica de nuestro restaurante-delivery?

  
  

• ¿Qué tipo de envases utilizáis?

  
  

• Tengo puntos en mi ficha ¿Cómo puedo canjearlos?

  
  

• Estoy embarazada. ¿hay algún riesgo si consumo sushi de Nomomoto?

  
  

• ¿Cómo puedo hacer un pedido?

  
  

• ¿Qué ventajas tengo si pido en vuestra web en lugar de en otra plataforma?

  
  

• ¿Cuáles son vuestros protocolos de higiene frente al COVID 19?

  
  

• Soy celíaco, ¿cómo sé si los productos son aptos a mi alergia alimentaria?

  
  

• Realizo pedidos a nombre de una empresa, ¿cómo puedo obtener la factura detallada?

  
  

• Tengo problemas con la pasarela de pago. ¿Por qué puede ser?

  
  

• Quiero realizar un pedido para otra fecha ¿cómo debo proceder?

  Para realizar un pedido para otra fecha, puedes realizarlo el dia en curso y anotar en observaciones la fecha y hora en que desearás que te lo entreguemos. Para cualquier duda llámanos al 900 264 919 y te indicaremos cómo realizarlo.
  

• Soy un cliente habitual ¿hay algún plan de fidelización?

  
  

• Si tengo una duda no resuelta en las anteriores preguntas, ¿cómo puedo contactar para resolverla?